| [서비스/컨텐츠] |
PC에서 뷰어 화면이 제대로 나오지 않아요. |
 답변 |
| 익스플로러 사용자실 경우 최신 버전으로 업데이트를 해보십시오.
최신 버전 설치 후에도 화면이 깨질 경우 설정>호환성보기 설정에서
해당 사이트 지정이 되어 있다면 ‘해제‘ 후 다시 이용을 부탁 드리며,
익스플로러 브라우져의 경우 안정성이 떨어지기 때문에 가능하시면 ‘크롬‘ 브라우져에서 이용을 권장드립니다. |
|
| [서비스/컨텐츠] |
아이핀/휴대폰 인증 후 다음 메뉴(페이지)로 넘어가지 않아요. |
| 답변 |
▷ 가입 후 개명을 하셨거나 하는 이유로 가입된 아이디의 [이름]과 [주민등록번호]가 일치하지 않는 경우에는 인증을 할 수 없습니다. 이 경우 아이핀 고객센터로 문의하여 본인 확인 절차를 진행 해주시면 되겠습니다.
▷ 아이핀 인증 / 휴대폰 인증이 진행되지 않는 경우나 인증 완료 후 해당 메뉴로 넘어가지 않는 경우 [인터넷옵션] -> [개인정보] -> [모든쿠키허용 또는 보안을 최하설정으로]로 임시 변경하신 진행바랍니다.
▷ 보안 설정 후에도 해결이 안될 경우 진행해 보시기 바랍니다.
- 익스플로러 [도구]>[인터넷옵션]>[일반탭]>검색기록:[삭제] 버튼클릭 창에 모든 항목 체크 삭제.
- 익스플로러 [도구]>[인터넷옵션]> [개인정보탭]>[설정]:모든 쿠키 허용 (인증 완료후 다시 복원하시면 됨)
- 익스플로러 [도구]>[인터넷옵션]> [보안탭]>Internet Explorer 기본설정복구>[원래대로]
▷ 아이핀 인증창 / 휴대폰 인증창에서 새로고침을 하면 오류가 납니다. 또한 키보드 보안을 설치하지 않은 상태에서 아이핀아이디와 비밀번호를 적고 난 후 마우스로 확인 버튼을 누르지 않고 키보드로 엔터를 눌러도 다음창으로 넘어갈 때 오류가 나오니 참고하시길 바랍니다.
▷ 윈도우 비스타/ 윈도우 7 일경우에는 익스플로러를 관리자 권한으로 실행, 익스플로러7 이하 사용자라면 최신 업데이트 진행 후 익스플로러8 을 설치, 익스플로러9 이상 사용자라면 다운그레이드 보단, 구글 크롬 브라우져에서 진행(인증 완료 후에는 뷰어 프로그램 호환성 문제로 익스플로러서 컨텐츠 이용 권장)해 보셨으면 합니다.
▷ 동일 문제 계속 발생 시 (악성코드 감염에 따른 설정 변경 불가 예상) 백신프로그램으로 검사 진행해 보셨으면 합니다.
|
|
| [서비스/컨텐츠] |
회원가입 후 제공되는 만화 1일 이용권은 어떻게 사용하나요? |
| 답변 |
1일 만화 이용권(만화정액관에서 이용)은 신규 회원가입을 하신 고객님들께 지급되며,
휴대폰 번호 기준으로 1번만 발급해드리고 있습니다.
지급받으신 1일 만화 이용권은 별도 쿠폰 번호 입력 절차 없이
[마이페이지 > 만화쿠폰 내역]에서 "쿠폰받기"를 클릭하시면 바로 발급되며,
발급 받으신 시간으로 부터 24시간 동안 "만화정액관"에 제공 중인 모든 만화를 이용하실 수 있습니다.
|
|
| [서비스/컨텐츠] |
소설 책갈피 목록 페이지 수가 지정한 것과 다른 것 같아요. |
| 답변 |
| 소설 컨텐츠의 경우 폰트의 크기/여백 지정 그리고 고객님 모니터 사이즈에 따라 책갈피 목록에서 표시된 페이지 수가 달라질 수 있습니다.
단, 페이지수 표시와 상관없이 책갈피한 페이지로 이동이 됩니다. |
|
| [서비스/컨텐츠] |
구매한 만화/소설을 다시 보려면 어떻게 해야 하나요? |
| 답변 |
구매한 만화/소설을 다시 보시려는 경우, 마이페이지>구매보관함 또는 최근 본 컨텐츠에서 이용하실 수 있습니다.
[권별 구매]한 만화의 경우 구매시점으로부터 1일(24시간) 동안 이용 가능하며,
[전권 구매]한 만화의 경우 구매시점으로부터 7일(168시간) 동안 이용하실 수 있습니다.
소설의 경우, 고객님께서 별도로 삭제하지 않으시면 [내 서재]에서 평생 무료로 이용하실 수 있습니다. |
|
| [서비스/컨텐츠] |
만화 정액권은 어떻게 이용하면 되나요? |
| 답변 |
만화 정액권은 1일/30일 정액권으로 제공하고 있으며,
만화 정액관 또는 퀵메뉴에 있는 정액권 구매 메뉴를 통해 충전하신 금액으로 구매하실 수 있습니다.
만화 정액권은 [만화정액관]에서 제공하는 모든 만화를 이용하실 수 있으며, 각 정액권의 해당 기간만큼 이용하실 수 있습니다.
(1일 이용권은 24시간, 30일 이용권은 720시간 동안 이용가능합니다.)
*정액권을 구매하셨더라도, 정액관 외 만화를 이용하시는 경우 해당 작품별 요금 차감 후 이용하시게 됩니다.
|
|
![[BLovers] 쇼타 형아 (단행본)-나카야마 미유키](https://comiclb.zzangcomic.co.kr/data/Cartoon/12/9/45707/45707_4.jpg)
![[조이툰] 사랑의 대가-오토 마사키](https://comiclb.zzangcomic.co.kr/data/Cartoon/86/79/47607/47607_4.jpg)
![[웹툰판] 근육 묵시록-오키타바카리](https://comiclb.zzangcomic.co.kr/data/Cartoon/25/19/49209/49209_4.jpg)
![[컬러연재] 메리 마블링-펭키](https://comiclb.zzangcomic.co.kr/data/Cartoon/145/10/43601/43601_4.jpg)
![왕도무문 [개정판][단행본]-묵검향](https://comiclb.zzangcomic.co.kr/data/Cartoon/11/8/49197/49197_4.jpg)
자주 묻는 질문 FAQ
만화365 이용 시 궁금한 점들을 확인해보세요
